Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Surf Promotion Boutique (« nous », « notre », « nos »), votre confiance est aussi importante que votre passion pour les sports de glisse. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site frsurfingpassion.com ou achetez nos produits de wingfoil, kitesurf et windsurf.

1. Informations que nous collectons

Pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Informations de paiement : Détails de votre carte bancaire (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés), historique des transactions. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, produits visionnés (ailes de wing, combinaisons néoprène, accessoires, etc.).
• Préférences : Tailles (pour les combinaisons), type d’équipement préféré, historique des commandes.
• Communications : Échanges avec notre service client via e-mail.

2. Utilisation de vos données

Vos informations nous permettent de :

• Traiter vos commandes d’équipement de sports nautiques et assurer leur livraison
• Vous fournir un service client personnalisé par des riders passionnés
• Améliorer notre catalogue de produits (ailes, planches, accessoires, équipement néoprène)
• Vous informer des nouveautés et offres spéciales adaptées à votre pratique (wingfoil, kitesurf ou windsurf)
• Garantir la sécurité de nos transactions conformément aux normes PCI DSS
• Effectuer des analyses pour optimiser notre site web

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison pour expédier votre matériel, processeurs de paiement (Visa, Mastercard, PayPal, etc.), services d’analyse web.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits.
• Partenaires techniques : Pour maintenir notre plateforme e-commerce sécurisée.

Les transferts internationaux sont minimisés conformément à notre politique de vente (Asie et certaines zones exclues).

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont protégées avec la même rigueur que nous accordons à la qualité de notre équipement :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transmissions
• Certification PCI DSS niveau 1 pour les transactions
• Serveurs sécurisés situés dans l’UE
• Accès restreint aux données sensibles
• Conservation des données seulement aussi longtemps que nécessaire

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles ou demander leur correction
• Demander la suppression de vos informations (sous réserve d’obligations légales)
• Vous opposer au traitement pour le marketing direct
• Demander une limitation du traitement
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Comme une aile de wing bien réglée, notre site utilise des cookies pour fonctionner optimalement :

• Cookies essentiels : Pour le panier d’achat et les processus de commande
• Cookies de performance : Pour analyser l’usage de notre site et améliorer l’expérience utilisateur
• Cookies de ciblage : Pour vous montrer des publicités pertinentes sur d’autres sites

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter votre expérience d’achat.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. La version mise à jour sera toujours disponible sur notre site avec la date de révision.

L’équipe Surf Promotion Boutique
« Votre passion, notre expertise »